Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 4. April 2026

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von SkillsLoop, einem Produkt von Change-CX.

Dienst

SkillsLoop ist eine SaaS-Plattform, die KI nutzt, um Kundeninteraktionen für professionelles Training zu simulieren. Der Zugang erfolgt ausschließlich per Einladung und wird von Ihrem Organisationsadministrator verwaltet.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Halten Sie Ihre Anmeldedaten sicher und teilen Sie Ihr Konto nicht.
• Nutzen Sie die Plattform nur für professionelle Trainingszwecke.
• Versuchen Sie nicht, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, die Plattform zu reverse-engineeren oder zu scrapen.

KI-Inhalte

Trainingsgespräche sind KI-generiert und stellen keine echten Personen oder Beratung dar. SkillsLoop garantiert nicht die Genauigkeit von KI-Feedback oder -Bewertungen.

Daten und Datenschutz

Ihre Nutzung unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Individuelle Trainingsergebnisse sind nur für den Mitarbeiter sichtbar. Manager sehen nur aggregierte Statistiken. Die gesamte Infrastruktur läuft innerhalb der EU.

Verantwortlichkeiten der Organisation

Administratoren sind verantwortlich für die Verwaltung des Benutzerzugangs, den Inhalt benutzerdefinierter Szenarien, die Einhaltung des Arbeitsrechts und die Information der Mitarbeiter über die Plattform.

Geistiges Eigentum

SkillsLoop und seine Technologie sind Eigentum von Change-CX. Von Ihnen hochgeladene Inhalte bleiben Ihr Eigentum. KI-generierte Gespräche gehören keiner Partei.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Change-CX auf die Gebühren beschränkt, die Ihre Organisation in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.

Kündigung

Jede Partei kann mit 30 Tagen schriftlicher Vorankündigung kündigen. Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung gelöscht.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.

Kontakt

Change-CX — privacy@skillsloop.ai